Sikca Sorulan Sorular
En cok merak edilen sorularin yanitlari
Siparis
Siparislerinizi "Hesabim > Siparislerim" bolumunden takip edebilirsiniz. Ayrica siparisiniz kargoya verildiginde size SMS ve e-posta ile bilgi verilecektir.
Kredi karti, banka karti, havale/EFT ve kapida odeme secenekleriyle odeme yapabilirsiniz. Kredi karti ile 12 aya kadar taksit imkani sunuyoruz.
Siparisiniz kargoya verilmeden once "Hesabim > Siparislerim" bolumunden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iade sureci baslatmaniz gerekir.
Minimum siparis tutari bulunmamaktadir. Ancak 750 TL ve uzeri siparislerde ucretsiz kargo firsatindan yararlanabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
750 TL ve uzeri siparislerde kargo ucretsizdir. 750 TL altindaki siparislerde 49,90 TL kargo ucreti uygulanir. Buyuk hacimli urunlerde ek kargo ucreti alinabilir.
Stokta bulunan urunler 1-3 is gunu icinde kargoya verilir. Teslimat suresi bolgenize gore 2-5 is gunu arasinda degisir. Ozel uretim urunlerde teslimat suresi 15-30 is gunu olabilir.
Evet, tum mobilya urunlerimiz icin ucretsiz kurulum hizmeti sunuyoruz. Kurulum ekibimiz urunlerinizi evinize teslim edip monte edecektir.
Evet, siparis sirasinda farkli bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Ayrica hediye paketi secenegi de mevcuttur.
Iade ve Degisim
Urunleri teslim aldiginiz tarihten itibaren 14 gun icinde iade edebilirsiniz. Urunun kullanilmamis, orijinal ambalajinda ve faturasi ile birlikte olmasi gerekmektedir.
"Hesabim > Siparislerim" bolumunden iade talebi olusturabilirsiniz. Talebiniz onaylandiktan sonra kargo firmasi ucretsiz olarak urunleri adresinizden alacaktir.
Iade edilen urunler depomuz ulaştiktan ve kontrol edildikten sonra 3-5 is gunu icinde odemeniz iade edilir. Kredi karti iadesi bankaniza gore 7-14 gun surebilir.
Teslimat sirasinda paketi kontrol edin. Hasar varsa tutanak tutturun ve 24 saat icinde musteri hizmetlerimizi arayin. Ucretsiz degisim yapilacaktir.
Uyelik ve Hesap
Evet, misafir olarak siparis verebilirsiniz. Ancak uye olursaniz siparislerinizi takip edebilir, adreslerinizi kaydedebilir ve ozel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.
Giris sayfasindaki "Sifremi Unuttum" linkine tiklayarak e-posta adresinize sifre sifirlama baglantisi gonderebilirsiniz.
Hesabinizi silmek icin musteri hizmetlerimizle iletisime gecebilirsiniz. Hesap silme islemi 7 is gunu icinde gerceklestirilir.
Hala Sorunuz mu Var?
Aradiginiz cevabi bulamadiysan bize ulasin, yardimci olalim.